A

Vai ir nepieciešama vadītāja apliecība lai brauktu ar RIDE?

RIDE pakalpojumus var lietot no 18 gadu vecuma, un lai to darītu nav nepieciešama vadītāja apliecība.

A

Kāds ir maksimālais ātrums?

Maksimālais ātrums ir atkarīgs no jūsu muskuļu spēka, elektropiedziņas maksimālais ātrums ir 25 km/h.

A

Kā uzsākt braucienu?

Paceliet atbalsta kājiņu, nospiediet pogu P uz stūres labajā pusē, tā lai uz paneļa iedegas uzraksts “00”. Pagrieziet labās puses stūres rokturi virzienā uz sevi un sāciet kustību. Jaunākajiem RIDE modeļiem vairs nav nepieciešams spiest P pogu, atliek tikai pacelt atbalsta kāju un doties ceļā.

A

Ko darīt, ja notikusi kartes transakcijas kļūda?

Sazinieties ar mums pa e-pastu support@ridemobility.eu, vai telefona numuru +37124882433

A

Vai drīkst braukt cauri sarkanajām zonām, vai vietām kur nav zaļās zonas?

Jā

A

Vai drīkst uzsākt braucienu sarkanajā zonā?

Jā.

A

Vai drīkst pabeigt braucienu sarkanajā zonā?

Nē, tas nav iespējams.

A

Vai drīkst pabeigt braucienu ārpus zaļās zonās?

Nē, tas nav iespējams.

A

Ko nozīmē melnā, dzeltenā un violetā zona?

Melnā zona aizliedz kustību tajā, to nav iespējams šķērsot. Dzeltenajā zonā e-velo ātrums ir ierobežots vadoties pēc pašvaldību saistošajiem noteikumiem. Violetās ir bonusa zonas, pabeidzot braucienu tajās, jūs saņemsiet bonusu savā e-makā.

A

Ko nozīmē ar zvaigznīti apzīmētie e-velo aplikācijā?

Braucot ar šiem e-velo jūs saņemsiet atlaidi brauciena maksai.

A

Kas ir Auto Top-up funkcija?

Ieslēdzot šo funkciju, RIDE aplikācija papildinās jūsu maku automātiski ja jūsu veiktais brauciens maksās dārgāk nekā jums pieejamie līdzekļi RIDE e-makā. Ja šī funkcija nav ieslēgta, tad jūsu brauciens tiks apturēts brīdī kad e-makā nepietiks līdzekļu.

A

Ko varu darīt ar bonusa naudu RIDE e-makā?

Ar šo naudu varat apmaksāt braucienus ar RIDE, par šo naudu nevarat iegādāties RIDE abonementus.

A

Cik reizes varu izmantot RIDE Lojalitātes programmas izaicinājumus?

Skaits nav ierobežots.

A

Cik ilgi RIDE e-velo var atrasties Pauzes režīmā?

Maksimālais nepārtrauktais pauzes laiks ir 60 minūtes, pēc tam brauciens tiek automātiski pārtraukts. Ja vēlaties pagarināt pauzes laiku, tad uz brīdi izslēdziet pauzes režīmu, un ieslēdziet atkārtoti.

A

Vai varu saņemt atpakaļ uz bankas karti savas veiktās iemaksas RIDE e-makā?

Nē, par RIDE pakalpojumiem veiktās priekšapmaksas neatgriežam.

A

Cik ilgi RIDE e-makā ieskaitīta nauda ir derīga?

Derīguma termiņš nav ierobežots.

A

Cik ilgā laikā RIDE e-velo pārtrauks braucienu, ja tas netiks kustināts?

RIDE e-velo brauciens tiks pārtraukts pēc 15 minūtēm, neaktivitātes gadījumā.

A

Vai abonements darbosies ja to iegādāšos brauciena laikā?

No, the subscription will work only for the next trip after it has been purchased.