A

Ar vairuotojo pažymėjimas būtinas norint naudotis RIDE e-dviračiais?

RIDE paslaugomis galima naudotis nuo 18 metų, o tam vairuotojo pažymėjimas nėra reikalingas.
A

Koks yra maksimalus greitis?

Maksimalus greitis priklauso nuo jūsų raumenų jėgos, o maksimalus elektrinio variklio greitis yra 20 km/h.

A

Kaip pradėti važiuoti?

Pakelkite atraminę koją, pasukite dešinę vairo rankeną į save ir važiavimas prasidės.

A

Ką daryti, jei nepavyksta atlikti apmokėjimo bankine kortele?

Susisiekite su mumis support@ridemobility.eu , aba telephonu +37124882433

A

Ar leidžiama važiuoti per raudonas zonas arba vietas, kuriose nėra žalios zonos?

Taip

A

Ar galiu pradėti kelionę raudonojoje zonoje

Taip

A

Ar galiu baigti kelionę raudonojoje zonoje?

Ne, tai neįmanoma.

A

Ar galima baigti kelionę už žaliųjų zonų?

Ne, tai neįmanoma.

A

Kas reiškia juoda, geltona ir violetinė zonos?

Juodojoje zonoje yra draudžiamos kelionės, per šią zoną važiuoti neįmanoma. Geltonoje zonoje e-dviračio greitis ribojamas pagal savivaldybės privalomus reglamentus. Violetinės zonos yra premijų zonos: įvykdžius kelionę jose, gausite premiją į savo elektroninę piniginę.

A

Ką reiškia programėlėje pažymėtas e-dviratis su žvaigždute?

Kai važiuosite šiais e-dviračiais, jums bus pritaikyta nuolaida kelionės mokesčiui.

A

Kas yra automatinio papildymo funkcija?

Įjungus šią funkciją, RIDE programėlė automatiškai papildys Jūsų elektroninę piniginę, jei Jūsų kelionė kainuos daugiau nei turimos lėšos. Jei ši funkcija neįjungta, kelionė bus sustabdyta, kai elektroninėje piniginėje nebeliks pakankamai lėšų.

A

Ką galiu daryti su premijų pinigais „RIDE“ elektroninėje piniginėje?

Šiais pinigais galite mokėti už „RIDE“ keliones, tačiau su šiais pinigais negalite pirkti „RIDE“ prenumeratos.

A

Kiek kartų galiu naudotis Lojalumo programos iššūkiais?

Neribotai

A

Kiek laiko galioja „RIDE“ elektroninėje piniginėje įskaitytos lėšos?

Neribotai

A

Ar galiu gauti savo „RIDE“ programėlės mokėjimus atgal į savo banko kortelę?

Ne, mes negrąžiname išankstinių mokėjimų, atliktų už „RIDE“ paslaugas.

A

Kiek laiko „RIDE“ e-dviratis gali būti pauzės režime?

Maksimali nepertraukiamo pauzės režimo trukmė yra 60 minučių, po kurio kelionė automatiškai nutraukiama. Jei norite pratęsti pauzės laiką, trumpam išjunkite pauzės režimą ir vėl įjunkite.